Мировой рынок корпоративных поисковых систем (продолжение)

1.3 Рынок предложения корпоративных поисковых систем

На рынке можно выделить три категории поставщиков корпоративных поисковых систем: это крупные производители баз данных и информационных систем, поставщики решений для поиска в Интернет, а также производители систем Data Mining.
По функциональности системы условно можно разделить на "тяжелые", "средние" и "легкие". "Тяжелые" системы поиска оснащены множеством функций поиска различных типов документов и предназначены для интеграции в корпоративные информационные системы. Они учитывают специфику организации локальных сетей, баз данных, систем хранения и резервного копирования данных, электронного документооборота и почтовых систем предприятий. Обработка запросов в "тяжелых" системах позволяет учитывать логические и морфологические связи, синонимичность, исправлять опечатки, проводить глубинный анализ текстов. Этот тип систем предлагают, в основном, производители баз данных. "Средние" системы обладают облегченной функциональностью, однако в них часто предусмотрено усиление определенных функций или групп функций. Этот класс систем ориентирован на поиск в локальной сети, работу с почтовыми системами. Системы "среднего класса" не предусматривают возможности разделения доступа к информации на уровне запроса, индекса или источника данных. Кроме того, в таких системах не всегда есть исправление опечаток запроса, ограничено число поддерживаемых форматов документов. "Легкие" системы предназначены для решения определенного типа задач - локального поиска данных. Как правило, они поддерживают форматы МS Office, PDF и HTML/TXT, позволяют работать с архивами почтовых систем и сетевых мессенджеров. "Средние" и "лёгкие" системы предлагаются производителями поисковых серверов и систем Data Mining.
Спектр наиболее известных решений, представленных на мировом рынке, можно наглядно представить в виде следующей таблицы:

Все представленные на рынке системы поиска корпоративной информации можно разделить на программные и аппаратные (серверные). Кроме того, по ареалу поиска системы можно разделить на "полноценные" (поиск в информационной системе, базах данных и архивах) и утилиты локального поиска, позволяющие искать информацию на Desktop и сетевых дисках. Различия в функциональности систем заключаются в способности подключаться к внешним источникам данных (типа Lexix-Nexis) и возможности работы с корпоративными хранилищами через их интерфейс с авторизацией.

1.3.1 Сравнение решений
Для сравнения предлагаемых на рынке продуктов следует выделить набор факторов, определяющих интерес потенциальных заказчиков к решениям в сфере поиска информации в корпоративных сетях. Следует выделить: поисковые функции, определяющие непосредственную функциональность поискового ядра, среди которых необходимо выделить функции поддержки русского языка, как важный параметр, определяющий общую эффективность использования системы поиска информации в России; а также корпоративные функции, определяющие применимость решения и удобство его использования в корпоративной среде.
Среди поисковых функций обычно выделяют:
1. Поддержка запросов на естественном языке
2. Поиск с учётом опечаток и словоформ
3. Возможность фильтрации результатов поиска (время, география, язык)
4. Подсветка найденных слов в тексте
5. Рефератирование результатов поиска
6. Возможность автоматического структурирования/группировки результатов поиска
7. Количество поддерживаемых форматов файлов
8. Поддержка Unicode (для возможности работы с русским языком)
9. Поддержка морфологии русского языка
Корпоративные функции:
10. Поддержка федеративного доступа к данным
11. Поддержка разделения доступа и работы с конфиденциальной информацией
12. Программное или программно-аппаратное решение
13. Интеграция с SAN (storage area network)
14. Поддержка распределённых корпоративных сетей
15. Поддержка безаварийной работы
16. Поддержка сбора статистики запросов
17. Наличие программного интерфейса (API)
18. Способ лицензирования/ценообразования

1.3.2   Ценовая сегментация решений 

Приведенная таблица позволяет выделить ценовые сегменты рынка корпоративных поисковых систем. Для "тяжелых" систем, предназначенных для работы с большими объемами корпоративных документов и значительным числом пользователей ценовой интервал составляет от $25 до $250 тыс. Причем, наиболее дорогими являются решения поставщиков СУБД (IBM), а также производителей поисковых серверов для Интернет. Следует обратить внимание на средний ценовой сегмент, который отличается наиболее благоприятным соотношением цена/функциональность. Ценовой разброс здесь $10000-$25000. Примечательным является также факт, что стоимость поисковых систем российских поставщиков, относящиеся к классам "тяжелых" и "средних", наиболее низка. Этот фактор учитывает платежеспособность российских предприятий, а также психологическую готовность российских потребителей. Стоимость "легких" систем составляет $2000 - $10000. Локальные утилиты поиска чаще всего распространяются бесплатно, как, например, система Copernic, относящаяся к классу Desktop Search.

Ценовые интервалы приведены в среднем, так как граница между "тяжелыми" и "средними" системами часто условна.

1.3.3. Языковые ограничения поиска корпоративных документов
Наиболее функционально развитыми являются продукты, предназначенные для работы с англоязычными документами. Работа с русским языком в решениях зарубежных поставщиков поддерживается на уровне поиска слов по точному совпадению (требуется лишь поддержка Unicode), поиск словоформ и морфологический поиск (с учётом опечаток, словоформ и синонимов), как правило, либо не поддерживается, либо поддерживается с помощью модулей отечественной разработки. Решения отечественных поставщиков опережают зарубежные продукты по глубине анализа текстов на русском языке, но обладают более слабой функциональностью в остальных областях. В частности, поддерживают небольшое число форматов файлов, слабо реализована поддержка индексации данных в корпоративных СУБД, нет функций разделения доступа и работы с конфиденциальной информацией, не собирается статистика запросов и т.п.